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近两周12345接电971个
发表单位:    发布时间:2016/1/12 11:41:53       [ ]

      从市信访督办局了解到,近两周(2015年12月25日—2016年1月8日),市政府12345专线电话共接到市民来电971个,平均日接电70个,实际受理市民投诉590件,供暖问题投诉仍较为突出。

  近两周供暖问题投诉有150件,其中小区暖气不热投诉136件,暖气改造和不缴纳采暖费导致停暖的各类纠纷问题投诉有10件,供暖设备故障问题投诉有4件。物业管理及设施维护问题投诉有66件,位居近两周投诉榜第二位。房屋拆迁以及新建小区相关设施问题投诉有64件,交通问题投诉有58件,环境保护问题投诉有45件。  

  2015年12月18日至今2016年1月1日,分配至县(市)区和各部门的投诉有757件,办结满意率排名前三的单位是兴庆区政府、市住房和城乡建设局、市环境保护局。办结满意率排名后两位的单位是金凤区公安局、永宁县政府。


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